O que é autorizar o acesso do suporte na minha conta?
Como medida de segurança do sistema, nós implementamos uma autorização para que você nos permita acesso ao sistema com a sua conta para verificarmos caso haja problemas com o sistema.
Permitindo o acesso, você autoriza a nossa equipe a acessar o sistema com o seu usuário para eles conseguirem replicar erros e verificar se foram corrigidos.
Não se preocupe, pois os dados serão mantidos em sigilo e os nossos técnicos só farão o acesso com a sua autorização.
O que é bloquear o acesso do suporte na minha conta?
O que vai acontecer se você não permitir/bloquear o acesso?
Caso você não permita o acesso aos nossos técnicos de suporte, eles não poderão verificar/replicar os erros para equipe de desenvolvimento, comprometendo a solução do problema. Caso os nossos técnicos tentem e não consigam resolver o problema, você pode liberar o acesso temporariamente e, achada a solução, bloquear o acesso novamente.
Como autorizar o acesso do suporte a sua conta?
Para autorizar o acesso do suporte a sua conta, acesse: Seta branca > Meu perfil (Seta branca Fica na barra azul a direita)
Clique no botão para deixá-lo verde e clique em: Salvar
Como bloquear o acesso do suporte a sua conta?
Para bloquear o acesso do suporte à sua conta, acesse: Seta branca > Meu perfil
Clique no botão para deixá-lo vermelho e clique em: Salvar