O que é um encaminhamento?
O encaminhamento é a solicitação para o atendido ir até outro local fora da sua organização receber atendimento.
Como registrar um encaminhamento?
Para registrar um atendimento, acesse: Atendimento > Atendidos > Listagem
Clique no nome do atendido que você quer registrar o encaminhamento
1 - Clique em: Atendimentos
2 - Clique em: Encaminhar
3 - Em Projeto, selecione: O projeto que deve ser registrado no encaminhamento
4 - Em Local, selecione: O local que o atendido vai para receber o atendimento
5 - Em Data do encaminhamento, selecione: A data que o atendido recebeu ou vai receber o atendimento
6 - Em Status, selecione:
- Aberto: Para indicar que o atendimento ainda não foi realizado (agendado)
- Finalizado: Para indicar que o atendimento já foi realizado
7 - Em Motivo, digite: O motivo do encaminhamento que vai ser realizado
8 - Em Parecer, digite: O parecer do encaminhamento que foi realizado
9 - Em Arquivos clique no ícone da nuvem para anexar documento relacionados a este encaminhamento
10 - Em Nível de acesso, selecione:
- Publico: Para o encaminhamento poder ser visualizado por todos os usuários que tem perfil para acessar a ficha do atendido
- Confidencial: Para o encaminhamento ficar com o Parecer e o anexo privado, onde somente quem tem o acesso confidencial poderá ver essas informações
11 - Clique em: Adicionar
O registro do encaminhamento ficará no histórico
